Préparation
Avant de vous envoyer un produit celui-ci passe entre les mains de nos experts et suit le process suivant :
1) Inspection visuelle : Elle permet de vérifier qu'il n'y a pas de problème apparent sur le produit (Composant endommagé ou présentant un risque, gros problème esthétique, etc.)
2) Tests fonctionnels : Ils permettent de s'assurer du parfait fonctionnement du produit (stabilité, montée en charge, etc.)
3) Réinstallation complète pour les PC : Les disques durs sont complètement nettoyés, formatés et le système d'exploitation et logiciels sont réinstallés avec des versions à jour.
4) Nettoyage : Avant emballage les produits sont parfaitement nettoyés afin d'arriver chez vous tout beaux tout propres.
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans la journée pour toute commande passée et réglée avant 11h.
En fonction de votre choix de transporteur ou de la nature du produit, nous expédions via nos partenaires La Poste, Chronopost.
Lors de l'envoi de votre commande, un numéro de suivi vous est systématiquement communiqué afin que vous puissiez suivre l'évolution de la livraison.
Nous choisissons autant que possible des emballages recyclés ou le meilleur compromis protection/écologie.
Livraison
Sauf si vous avez choisi une livraison en 24h les colis sont livrés en moins de 72h (jours ouvrés) après leur expédition de nos entrepôts.
A réception nous vous demandons de bien vouloir vérifier immédiatement le matériel et de nous informer des éventuels problèmes rencontrés (casse, panne, etc...).
Si vous constatez que l'emballage arrive complètement dégradé, merci de bien vouloir émettre une réserve au livreur afin que nous puissions faire marcher leur garantie en cas de casse.